Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 555l

Tại 555l, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý cẩn thận và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
555l Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 555l
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gõ 'yêu cầu dữ liệu' trong cửa sổ chat để được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư. Phản hồi trong vòng vài phút vào giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm tên tài khoản và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xoá). Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 555l. Phù hợp để theo dõi tiến độ yêu cầu hoặc đặt câu hỏi nhanh về chính sách bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 555l bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây chi phối toàn bộ cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ lúc bạn đăng ký đến khi bạn thực hiện lệnh rút tiền cuối cùng. Mỗi điểm đều có quy trình cụ thể, không phải cam kết chung chung.

Mã hoá đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hoá trước khi rời thiết bị của bạn, kể cả khi dùng điện thoại trên mạng di động.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật hoạt động ngầm để giữ phiên đăng nhập ổn định. Cookie phân tích và cookie quảng cáo chỉ chạy sau khi bạn bật đồng ý — bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong phần cài…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo khung thời gian vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa thông tin không chính xác, hoặc xoá tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách yêu cầu thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch được lưu — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc, tuỳ theo khu vực bạn truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ 'yêu cầu xoá tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo thời hạn lưu giữ bắt buộc áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Có. Kết nối SSL áp dụng trên cả trình duyệt điện thoại và máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá ngay trên thiết bị trước khi gửi đi, kể cả khi dùng mạng di động.